INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Polk Audio produit des produits de grande qualité. Cependant, s'il s'avère que votre produit Polk Audio présente un défaut, veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté le produit.

En plus de la garantie du fabricant, Polk Audio propose une extension de garantie jusqu'à 2 ans pour les produits électroniques et 5 ans pour les enceintes passives achetés chez un revendeur agréé. Votre revendeur est responsable de l'exécution de la garantie, il est également votre point de contact.

Au cours de cette période de garantie, vous êtes exempt de tous les coûts liés à la réparation de votre produit Polk Audio. Toute autre réclamation, à l'exception des frais de réparation, est exclue. Si, toutefois, il s'avère que le produit a été rendu défectueux à la suite d'une mauvaise utilisation, d'une influence extérieure néfaste ou d'une modification non autorisée (liée au matériel et au logiciel), les coûts de réparation ne seront pas couverts par la garantie du fabricant.

La période de garantie commencera à la date de la vente du produit à l'utilisateur final. Un reçu d'achat doit être présenté comme preuve et remis à votre revendeur. De préférence, vous devez retourner le produit défectueux au revendeur dans son emballage d'origine.

Pour vous assurez de la garantie du fabricant Polk Audio, nous vous recommandons de consulter le localisateur de revendeurs avant de faire votre achat. Cela vous garantira qu'ils sont des revendeurs autorisés Definitive Technology Les revendeurs non autorisés sont exclus de la garantie du fabricant Polk Audio.

Pour les produits présentant un défaut pour lequel la garantie du fabricant Polk Audio a expiré, nous vous recommandons de contacter directement votre revendeur ou l'un de nos partenaires de service agréés.

Produits remis à neuf

Polk accorde à certains produits d'occasion / retournés une seconde vie en tant que produits remis à neuf. Nous testons minutieusement ces produits pour nous assurer qu'ils répondent toujours à nos normes de qualité strictes en matière de performances sonores et d'intégrité mécanique. Chaque produit remis à neuf bénéficie de la même garantie que les produits neufs.

Chaque produit Polk remis à neuf:

• Est fourni avec la même garantie que les produits neufs.
• A subi des tests rigoureux pour s'assurer qu'il répond à des normes de qualité strictes en matière de performances sonores et d'intégrité mécanique.
• Est remis à neuf avec des pièces de rechange pour tout module défectueux identifié lors des tests.
• Ils sont soumis à un processus de nettoyage et d'inspection complet.
• Le cas échéant, il est fourni avec des câbles.
• Le cas échéant, il est fourni avec une télécommande.
• Le cas échéant, sont fournis avec des embouts d'oreille neufs.
• Peut présenter des imperfections cosmétiques mineures qui n'affectent pas le fonctionnement de l'appareil.